comico SHOP サービス利用規約

この利用規約(以下「本利用規約」といいます。)は、NHN comico株式会社(以下「弊社」といいます。)が提供するオンラインショッピングサービス「comico SHOP」(以下「本サービス」といいます。)をご利用いただくお客さま(以下「お客さま」といいます。)と弊社との間における利用条件について定めるものです。

1. 定義

  1. 本利用規約で使用する用語の定義は以下のとおりとします。
  2. 「ID」とは、お客さまが本サービスに会員登録をした結果、お客さまに付与されたお客さまを識別するためのアカウント情報をいいます。
  3. 「商品」とは、弊社が本サービスで販売する各商品をいいます。
  4. 「商品代金」とは、本サービス上でお客さまが購入した商品の購入額、配送料、決済手数料、消費税等お客さまが商品を取得するためにかかる一切の費用をいいます。

2. 本利用規約の適用

  1. お客さまは、本利用規約にあらかじめ同意の上、本利用規約の定めに従って、本サービスを利用しなければならないものとします。
  2. お客さまが未成年者である場合は、親権者など、事前に法定代理人の同意を得たうえで本サービスをご利用ください。
  3. 弊社が本サービス上で別途掲載する方法により規定する個別規定および弊社が随時お客さまに対し通知する条件(以下、合わせて「個別規定」といいます。)は、本利用規約の一部を構成するものとします。本利用規約と個別規定が異なる場合には、個別規定が優先して適用されるものとします。

3. 本利用規約の変更

  1. 弊社は、弊社が必要と判断する場合、事前にお客さまに通知することなく、いつでも本利用規約の内容を変更することができるものとします。変更後の本利用規約は、弊社が本サービス上に変更後の本利用規約を掲載した時点からその効力を生じるものとし、お客さまは本利用規約の変更後も本サービスの利用を継続することにより、変更後の本利用規約に対し、有効かつ取り消し不能な同意をしたものとみなされます。

4. 会員登録

  1. お客さまが、本サービスを利用する場合には、別途弊社が指定する方法による会員登録(以下「会員登録」といいます。)をする必要があります。
  2. 乙が以下の各号の一に該当する場合、甲は、事前に通知することなく、ただちに会員資格を取り消すことができるものとする。
  3. お客さまお客さまは、会員登録の際に登録する自身に関する情報については、真実、正確かつ完全な情報を提供しなければならず、本サービス上の管理ページにて、常に最新の情報となるよう修正しなければならないものとします。
  4. お客さまは、本サービス会員登録の際に設定するパスワードが不正に利用されないようお客さま自身の責任で厳重に管理しなければなりません。弊社は、登録されたパスワードを利用して行なわれた一切の行為を、お客さま本人の行為とみなすことができます。
  5. 会員登録の結果、お客さまが取得したIDおよび当該IDによる本サービスの利用権は、第三者に譲渡、貸与または相続させることはできません。

5. 本サービスの利用

  1. 本サービスに関する著作権、商標権、特許権等一切の法的権利は、本利用規約に特段の定めがある場合を除き、弊社または弊社に権利を許諾した第三者に帰属します。
  2. はお客さまに対し、本サービスの利用を唯一の目的とする非独占的な利用権を付与します。
  3. お客さまは、本サービス上の内容物を本サービスが予定している利用態様を超えて利用(複製、送信、転載、改変などの行為を含みます。)してはならないものとします。

6. 商品の購入

  1. お客さまは、本サービスにおいて商品の購入を希望する場合、別途本サービス上で弊社が指定する方法に従って、商品購入の申込みをするものとします。なお、未成年者のお客さまは、親権者など、事前に法定代理人の同意を得たうえで商品購入の申込みをしてください。通信回線の障害等弊社の責めに帰さない事由により、弊社が商品購入の申込みを受領できなかった場合、弊社はこれに関する一切の責任を負わないものとします。
  2. お客さまが前項に定める商品購入の申込みを行った後は、9.(商品の交換、返品、キャンセル)に定める場合を除き、お客さまのご都合による購入のキャンセルや商品の返品をすることはできません。
  3. 弊社は、お客さまから6.1に定める商品購入の申込みを受領した後、申込み受付完了メールを自動送信メールにてお送りします。その後、弊社は申込みいただいた商品の在庫状況を確認し、商品の発送が可能な場合には注文確定メール(以下「注文確定メール」といいます。)を送信します。弊社がお客さまに対し、注文確定メールを送信した時点で、弊社とお客さまとの間に当該商品に関する売買契約が成立するものとします。
  4. 前項に定める弊社による在庫状況確認の結果、申込み時に弊社がご案内した配送予定日から遅延する場合または、申込みいただいた商品の配送見込みが立たない場合等には、弊社はお客さまに対し、会員登録情報に入力いただいているメールアドレス宛てに、ご連絡いたします。
  5. 商品の購入に関してお客さまによる不正行為等があったと弊社が判断した場合には、弊社は対象となる商品購入にかかる売買契約の取消しまたは解除ができるものとします。

7. 商品の配送

  1. 商品の配送は、弊社が別途本サービス上で指定する配送業者による配送便にて行います。
  2. 商品を日本国外に配送することはできません。
  3. 商品の配送先として、郵便局内私書箱等、受領確認が不明確となるおそれのある住所を指定することはできません。そのような指定があった場合、弊社はご注文いただいた商品の売買をキャンセルすることができるものとします。
  4. ご不在等によりご注文の商品をお届けできなかった場合、配送業者にて不在連絡票を投函させていただきますので、お客さまより再配達のご連絡をお願いいたします。お客さまから一定期間再配達の連絡がない場合、または再配達時にご不在であった場合には、弊社はお客さまの注文をキャンセルすることができます。

8. 支払方法

  1. 商品代金のお支払いに関しては、別途弊社が本サービスで指定する方法によるものとします。8.1 お支払い方法によっては、決済手数料がかかる場合があります。当該手数料が発生する決済および手数料金額等の詳細については、弊社が本サービスで別途指定します。
  2. 商品代金のお支払いに関して、お客さまがクレジットカード決済またはキャリア決済を選択された場合には、お客さまはクレジットカード会社または携帯電話会社等の各決済会社(以下「決済会社」といます。)が定める利用条件に従って、商品代金の支払いを行うものとします。
  3. 前項に定めるクレジットカードでのお支払いに関して、弊社はお客さまと決済会社との間の紛争について、一切の責任を負わないものとします。
  4. クレジットカード決済またはキャリア決済をご利用の場合、弊社または弊社が商品代金の決済代行を委託する事業者から決済会社に対し、ご利用可能状況の問い合わせを行う場合があります。当該問い合わせの結果、決済会社からご利用不可の通知を受けた際には、弊社は、商品のご注文を承ることができず、または事後的に商品の売買をキャンセルさせていただく場合があります。
  5. 商品代金のお支払いに関して、お客さまが代金引換払い(商品をお届けする運送業者に商品と引換に現金で支払う方法)でのお支払いを選択された場合には、お客さまは、商品をお客さまにお届けする際の運送会社の請求に従い、商品と引換に当該運送会社に対して商品代金を支払うものとします。なお、商品配送時にお客さまが商品の受け取りを拒否した場合もしくは商品と引換に商品代金を支払わない場合には、弊社はお客さまの注文をキャンセルし、商品の配送料を請求する場合があります。
  6. 商品代金のお支払いに関して、お客さまがコンビニ決済を選択された場合には、お客さまは、各コンビニエンスストアが指定する利用条件に従って商品代金の支払いを行うものとします。
  7. コンビニ決済をご利用の場合において、ご注文日を含めて4日を経過してもお客さまから商品代金のお支払いをいただけないときは、弊社はお客さまの注文をキャンセルさせていただく場合があります。
  8. 弊社は、お支払い方法ごとに、決済を行うことができる金額について、限度額を定める場合があります。
  9. 弊社は、お客さまが行った決済について、弊社独自の請求書、領収書、明細書等を発行する義務を負いません。決済会社、コンビニエンスストア等が発行するこれらの書面をご確認ください。

9. 商品の交換、返品、キャンセル

  1. 商品に不良または不備があった場合、弊社は、商品到着後から8日以内に限り、商品の交換または商品代金の返還(商品の返品と引き換えに)を受け付けます。この場合における商品の交換または返品に要する配送料は、弊社が負担いたします。また、商品代金の返金方法は別途弊社指定の方法によるものとします。
  2. 前項の定めに基づき、お客さまが商品の交換を希望された場合であっても、商品の在庫切れその他諸般の事情により、商品の交換が困難であると弊社が判断した場合には、弊社は商品の交換に代えて、商品代金の返還を行うことができるものとします。
  3. 弊社からお客さまに商品の配送をさせていただいたにもかかわらず、お客さまのご都合によって弊社が定める相当期間を経過しても商品の受領をいただけない際には、廃棄その他弊社の定める方法により、お客さまが購入した商品を処分させていただく場合があります。この場合であっても、お客さまはお支払い完了していない商品代金について支払債務を免れることはできず、また、弊社はお支払いが完了している商品代金を返還する義務を負いません。なお、かかる商品の処分により、お客さまに何らかの損害が発生した場合であっても、弊社は一切その損害につき賠償する責任を負いません。

10. 商品に関する免責

  1. 商品写真の色合い、形状は、正確に画面に描写されないことがありますが、実際の商品との差異について、弊社はいかなる責任も負わないものとします。
  2. 商品の品質、材質、機能、性能等を原因として生じた損害、損失、不利益等については、別途本利用規約で定める場合を除き、弊社はいかなる責任も負わないものとします。
  3. お客さまのご都合によって商品の受領に時間を要した場合であっても、弊社は商品を現状有姿で引渡すものとし、この場合における商品の状態(商品の変質、変形、消耗、毀損または腐敗等を含みますがこれらに限りません。)について弊社は一切の責任を負わないものとします。

11. 禁止行為

  1. お客さまは、本サービスを利用するにあたり、次の行為を行わないものとします。
  1. お客さまが、本サービスを利用する場合には、別途弊社が指定する方法による会員登録(以下「会員登録」といいます。)をする必要があります。
  2. 転売目的で商品を購入すること
  3. オークションへの出品目的で商品を購入すること
  4. 他人のIDまたはパスワードを利用して本サービスを利用すること
  5. 会員登録情報または商品購入時に登録する情報として、虚偽の情報を申請すること
  6. 他のお客さま、弊社またはその他第三者の著作権、商標権、特許権、意匠権、実用新案権、営業秘密、名誉権、肖像権、プライバシー権、パブリシティ権、その他法令上または契約上の権利を侵害する行為
  7. 法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為
  8. 1他のお客さままたは弊社に対する嫌がらせや誹謗中傷を目的とする行為
  9. 本サービスが予定している利用目的と異なる目的で本サービスを利用する行為
  10. 宗教活動または宗教団体への勧誘行為
  11. 第三者の個人情報、登録情報などを、不正に収集、開示または提供する行為
  12. 本サービスのサーバやネットワークシステムに支障を与える行為
  13. 本サービスの不具合を意図的に利用する行為、ルーチングやジェイルブレイク等改変を行った通信端末にて本サービスにアクセスする行為
  14. 同様の質問を必要以上に繰り返す等、弊社に対し不当な問い合わせまたは要求をする行為、その他弊社による本サービスの運営または他のお客さまによる本サービスの利用を妨害し、これらに支障を与える行為
  15. 上記11-1から11-14のいずれかに該当する行為を援助または助長する行為
  16. 上記11-1から11-14に該当するおそれがあると弊社が判断する行為および弊社が不適切と判断する行為

12. 対応措置

  1. 弊社は、お客さまが11.(禁止行為)を行ったと判断した場合、事前にお客さまに通知することなく、以下の措置をとることができます。
    • 注意、警告
    • 購入履歴、コメント等お客さまが本サービスを利用した履歴情報の削除
    • 購入した商品の取り消し
    • 本サービスの全部または一部の利用停止
    • その他、弊社が必要かつ適切と判断する措置
  2. 弊社が前項に基づく措置を講じたことにより、お客さまに何らかの損害が発生した場合であっても、弊社は一切その損害につき賠償する責任を負いません。

13. 会員登録の解除

  1. お客さまは、別途弊社が本サービス上で指定する方法により、本サービスの会員登録を解除することができます。なお、お客さまが本サービスの会員登録の際に、弊社が提供する「comico」(http://www.comico.jp/)のアカウントにて登録し、当該アカウントにて本サービスを利用していた場合、または、本サービスのアカウントにて「comico」に登録し、当該アカウントにて「comico」のサービスを利用していた場合において、「comico」または本サービスのいずれか一方のサービスの会員登録を解除したときは、もう一方のサービスの会員登録も自動的に解除されます。
  2. 弊社は、本サービスへの最終ログインから1年以上経過しているIDがある場合には、当該IDによる本サービスの利用を終了させることができるものとします。
  3. お客さまが会員登録を解除した場合および弊社が12.1に基づく措置を講じた場合には、弊社は当該お客さまの登録情報およびIDに紐付く一切の情報を削除することができるものとします。

14. 本サービスの内容の変更、一時停止、終了等

  1. 弊社が必要と判断した場合には、弊社は、事前にお客さまに事前に通知することなく、いつでも本サービスの内容について変更、一時停止、終了(以下「変更等」といいます。)をすることができるものとします。
  2. 本利用規約に別途定める場合を除き、変更等に基づいてお客さまに生じた不利益等に対し、弊社は一切責任を負わないものとします。

15. お客さまの責任

  1. お客さまはお客さまの責任において本サービスを利用するものとし、本サービスにおいて行った一切の行為およびその結果について一切の責任を負うものとします。

16. 弊社の免責

  1. 弊社は、本サービスの一切に関し、事実上または法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。)がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。弊社は、お客さまに対して、かかる瑕疵を除去して本サービスを提供する義務を負いません。
  2. 弊社は、本サービスに起因してお客さまに生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。

17. 広告表示

  1. 弊社は、本サービス上に弊社または第三者の広告を掲載することができるものとします。

18. 個人情報

  1. 本サービス上で弊社がお客さまから取得した個人情報については、弊社は、弊社が別途定める「comico SHOP 個人情報の取り扱い」の定めに従って取り扱うものとします。

19. 準拠法、裁判管轄

  1. 本利用規約は日本語を正文とし、その準拠法は日本法とします。本サービスに起因または関連してお客さまと弊社との間に生じた紛争については東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2015年1月19日 制定日
2015年6月9日  改定
2015年10月1日 社名変更